サポート・お問合せ

よくあるご質問

申込みしたときに、自宅や会社に連絡が入るのですか?

お申込みの際に、自宅や勤務先へご連絡はおこなっておりません。
在籍確認が必要な場合でも、お客さまの同意をいただかずに実施することはございません。

はじめての申込みですが、どのような書類が必要ですか?

ご本人さまを確認できる、本人確認書類の提出が必要になります。
なお、当社のご利用限度額が50万円を超える場合と他社を含めたお借入れ総額が100万円を超える場合は、収入証明書類も必要になります。
詳しくは、お申込みに必要な書類をご確認ください。

申込み前に借りれるかどうかわかりますか?

お借入れ診断で4つの項目に入力するだけで、お借入れが可能かの診断結果を簡単に確認できます。お借入れ診断よりご確認ください。

無利息期間中も返済は必要ですか?

無利息期間中もご返済日があります。
ご返済日は会員ページで必ずご確認ください。 無利息期間中にご返済が滞った場合、無利息期間が終了します。
ご返済日の翌日以降、遅延損害金(年率)およびお利息を負担いただくこととなりますのであらかじめご了承ください。

申込みをしたのですが、審査結果が翌日になっても届きません。審査結果が気になるのですが、どうしたらよいでしょうか?

審査状況のご確認から現在の状況をご確認ください。審査結果のご確認ができない場合は、メールやお電話などでお知らせします。
確認できない場合はフリーダイヤル0120-555-715へお電話ください。審査結果のお知らせ時間については、お借入れ方法からご確認ください。

収入証明書類の提出が必要な場合

  • 当社のご利用限度額の総額と他社のお借入れ総額の合計が100万円を超える場合
  • 当社のご利用限度額の総額が50万円を超える場合

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はじめてのお申込みに関するご質問やご相談はこちらへ

0120-555-715

オペレーター対応

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平日・土曜日9時~21時
日曜日9時~19時

よくあるご質問

会員ページへのログイン方法を教えてください。

初回ログイン時に、IDとパスワードの設定が必要になります。
会員ログインページのID/パスワード設定よりお手続きをお願いします。2回目以降のログインの場合は、初回ログイン時に設定いただいたIDとパスワードでログイン可能です。
詳しくは、会員ログインでお困りのお客さまをご確認ください。

追加で借りたいのですが、どうすればいいですか?

会員トップページのお借入れ可能額をご確認ください。
お借入れ可能額の表示がある場合は、ご利用が可能です。
お借入れ方法については、お借入れ方法からご確認ください。
お借入れ可能額の表示が0円の場合は、お借入れできません。
ご利用限度額の増額をご希望のお客さまは、会員ページのご利用限度額の増額よりお手続きください。

ご利用限度額の増額が可能かどうかは、どこでわかりますか?

ご利用限度額の増額が可能なお客さまには、会員ページのご利用限度額変更のご案内よりご確認が可能です。
ご利用限度額の増額からも増額のお申込みが可能です。なお、お客さま情報の確認・変更で「お得な情報ご案内メール」をご登録いただくと、ご利用限度額の増額が検討可能なお客さまへメールでご案内します。

口座振替(自動引落し)で返済していますが、途中で一括返済(全額返済)できますか?

口座振替(自動引落し)以外の返済方法で一括返済は可能です。
他のご返済方法は、ご返済方法よりご確認ください。 銀行振込みの場合は各金融機関所定のお振込手数料がかかります。

会員登録情報(住所・勤務先・携帯電話番号など)の変更は、どのようにすればできますか?

会員ページのお客さま情報の確認・変更より変更のお手続きが可能です。

収入証明書類のご提出方法はこちらをご覧ください。

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